TROCA e DEVOLUÇÃO até 07 dias aqui no ecommerce DOMÍNIO é grátis.

Se você recebeu seu look, mas por algum motivo deseja trocá-lo ou devolvê-lo, não se preocupe!

Até 07 dias é GRÁTIS ; )

Nós arcamos com todos os custos na devolução do seu produto ou na troca. Mas antes, confira algumas informações que precisamos estar de acordo:

• Para devolução e troca grátis você tem até 07 dias corridos após o recebimento do pedido, após esse prazo o custo do frete para troca fica por conta do cliente e devoluções só serão aceitas em caso de defeitos de fábrica.

Para que seja feita a troca ou devolução, você não pode ter usado o produto e precisa enviá-lo em sua embalagem original, com documento fiscal.
A devolução ou troca só será aceita se ainda possuir a etiqueta original com lacre de segurança, estiver sem marcas de uso, odores ou manchas.
Não serão aceitas peças modificadas com ajustes ou bainhas.
Em caso de troca, somente após a conferência do produto ao chegar na loja é que enviaremos outro.

• Não aceitamos retroca, que é a troca pela segunda vez.

• Em caso de DEVOLUÇÃO no período dos 07 dias
O item devolvido precisa chegar à fábrica da DOMÍNIO, onde passará por um processo de análise que pode levar até 5 dias úteis para ser concluído.
Depois disso, a quantia que você pagou será devolvido integralmente ; )

• Se a TROCA for após o prazo de 07 dias, deve ser feita em até 30 dias após a data e recebimento e as despesas ficam por conta do cliente.
O cliente deve entrar em contato o mais breve, pois nosso estoque é limitado e caso não tenha a numeração deve ser trocado por outro modelo com o valor compatível.

• Em caso de defeito de fábrica, o prazo é estendido para **90 dias corridos.
Assim, sendo devolvido o produto, repararemos o defeito em até 30 dias, caso isso não ocorra, substituiremos o produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso ou restituiremos à quantia paga ou abatimento proporcional do preço da peça com defeito.

• Cliente atacadista ou compra com mais de um item, deverá devolver o pedido integral e em caso de troca poderá ser parcial e seguir os mesmos critérios acima.

Não se esqueça de enviar o produto em sua caixa original, com documento fiscal.
Antes de receber o novo produto ou estorno, o item trocado ou devolvido precisa chegar à fábrica da DOMÍNIO, onde passará por um processo de análise que pode levar até 5 dias úteis para ser concluído.
Depois disso, a contrapartida é liberada ; )

Você pode solicitar a troca ou devolução enviando um e-mail para:
[email protected] *
*Com o assunto: **Troca ou Devolução de Produto Domínio
Se possível e houver, anexe uma foto do defeito do produto.

Vamos te orientar e você vai ver que o processo é bem simples.

Equipe Domínio : )